Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Erbringung von Beherbergungs-, Kur-, Wellness- und damit verbundenen Dienstleistungen

Hotelis s.r.o.
Betreiber / Anbieter: Hotelis s.r.o.
Sitz: Krále Jiřího 1087/5, 360 01 Karlovy Vary
Ident.-Nr. / USt-IdNr.: 09365508 / CZ09365508
Bestimmt für: Gäste, Kunden, Auftraggeber von Dienstleistungen und Geschäftspartner
Gültig ab: 01.01.2024

Inhalt

1. Einleitende Bestimmungen
2. Begriffsbestimmungen
3. Reservierung und Entstehung des Vertragsverhältnisses
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Währung
5. Anzahlungen, Garantien und Vorautorisierung
6. Stornobedingungen, Reservierungsänderungen und No-show
7. Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Vertrag
8. Anreise, Abreise und Unterkunft
9. Kur-, Wellness- und gesundheitsbezogene Dienstleistungen
10. Verpflegung und diätetische Anforderungen
11. Haustiere, Rauchen und Sicherheit
12. Parken und Sachen der Gäste
13. Haftung des Gastes für Schäden
14. Reklamationen und Beschwerden
15. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
16. Schutz personenbezogener Daten
17. Höhere Gewalt und betriebliche Einschränkungen
18. Schlussbestimmungen

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft Hotelis s.r.o. als Anbieter von Beherbergungs-, Kur-, Wellness-, Gastronomie- und damit verbundenen Dienstleistungen und dem Gast, Kunden oder Auftraggeber dieser Dienstleistungen.

1.2 Diese Bedingungen gelten insbesondere für Reservierungen, die direkt beim Hotel, über die Webseiten der Gesellschaft, per E-Mail, telefonisch, über das Reservierungssystem, die Verkaufsabteilung oder einen anderen direkten Kommunikationskanal der Gesellschaft Hotelis s.r.o. vorgenommen werden.

1.3 Wird die Reservierung über einen Dritten vorgenommen, zum Beispiel über ein Reisebüro, eine Reiseagentur, ein Online-Reservierungsportal oder einen anderen Geschäftspartner, können zusätzlich die Geschäftsbedingungen dieses Partners gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den in der Reservierungsbestätigung genannten Bedingungen haben die Reservierungsbestätigung und die Bedingungen des jeweiligen Vertriebskanals Vorrang.

1.4 Diese Bedingungen sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Anbieter und dem Gast oder Auftraggeber der Dienstleistungen. Durch Absenden der Reservierung, Zahlung einer Anzahlung, Antritt des Aufenthalts oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen bestätigt der Gast, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

2. Begriffsbestimmungen

Für Zwecke dieser Bedingungen gelten folgende Begriffe:Anbieter die Gesellschaft Hotelis s.r.o., gegebenenfalls ein von dieser Gesellschaft betriebenes Hotel. Gast eine natürliche Person, die Beherbergungs-, Kur-, Wellness-, Gastronomie- oder sonstige Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Auftraggeber eine Person, die eine Reservierung vereinbart oder bezahlt, auch wenn die Dienstleistungen von einer anderen Person in Anspruch genommen werden. Reservierung eine Bestellung von Unterkunft, Aufenthaltspaket oder einer anderen Dienstleistung, die vom Anbieter bestätigt wurde. Reservierungsbestätigung ein Dokument oder eine E-Mail, das bzw. die insbesondere den Aufenthaltstermin, die Personenzahl, die Zimmerkategorie, den Preis sowie die Zahlungs- und Stornobedingungen enthält. Aufenthaltspaket ein Paket von Dienstleistungen, das Unterkunft, Verpflegung, Kur- oder Wellnessanwendungen und weitere Zusatzleistungen enthalten kann. Stornogebühr ein Betrag, der bei Stornierung der Reservierung oder bei Nichtanreise gemäß den bestätigten Reservierungsbedingungen berechnet wird.

3. Reservierung und Entstehung des Vertragsverhältnisses

3.1 Eine Reservierung ist mit ihrer Bestätigung durch den Anbieter verbindlich. Die Bestätigung kann per E-Mail, über das Reservierungssystem, schriftlich oder auf andere nachweisbare Weise erfolgen.

3.2 Der Anbieter ist berechtigt, die Gültigkeit der Reservierung von der Zahlung einer Anzahlung, einer Kreditkartengarantie oder einer anderen Form der Zahlungssicherung abhängig zu machen. Zahlt der Gast oder Auftraggeber die geforderte Anzahlung nicht fristgerecht, kann die Reservierung ohne weiteren Anspruch des Gastes auf Freihaltung der Kapazität storniert werden.

3.3 Der Gast oder Auftraggeber ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben in der Reservierungsbestätigung zu prüfen, insbesondere Aufenthaltstermin, Personenzahl, Zimmerkategorie, Umfang der Dienstleistungen, Preis, Zahlungsbedingungen und Stornobedingungen. Etwaige Unstimmigkeiten sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

3.4 Besondere Wünsche des Gastes, zum Beispiel bevorzugtes Stockwerk, Zimmerlage, Aussicht, benachbarte Zimmer, Parkplatz, frühe Anreise, spätere Abreise oder konkrete Zeiten von Anwendungen, werden vom Anbieter nach betrieblichen Möglichkeiten berücksichtigt. Sie sind jedoch nicht garantiert, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Währung

4.1 Der Preis der Dienstleistungen ist in der Reservierungsbestätigung, im Angebot des Anbieters oder im Reservierungssystem angegeben. Der Preis kann je nach Termin, Auslastung, Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer, gewähltem Paket, Vertriebskanal und aktuellem Angebot variieren.

4.2 Der Preis umfasst nur die Dienstleistungen, die ausdrücklich in der Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Dienstleistungen außerhalb der bestätigten Reservierung, zum Beispiel Parkplatz, Minibar, Getränke, zusätzliche Anwendungen, Zimmerservice, Wäscheservice, Haustiergebühr oder andere Zusatzleistungen, können gesondert berechnet werden.

4.3 Sofern nicht anders angegeben, enthält der Preis keine örtlichen Gebühren, Kur- oder Aufenthaltsgebühren und keine sonstigen gesetzlichen oder kommunalen Abgaben, die der Gast nach den geltenden Vorschriften zu entrichten hat.

4.4 Die Zahlung kann insbesondere per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung, bar an der Rezeption oder auf andere vom Anbieter genehmigte Weise erfolgen. Die konkreten Zahlungsmethoden können je nach Hotel, Reservierungsart oder Vertriebskanal unterschiedlich sein.

4.5 Bei Zahlung in einer anderen Währung als der Tschechischen Krone kann der Wechselkurs der Bank, des Zahlungsdienstleisters oder der Kartengesellschaft verwendet werden. Etwaige Wechselkursdifferenzen oder Bankgebühren trägt der Gast oder Auftraggeber.

5. Anzahlungen, Garantien und Vorautorisierung

5.1 Der Anbieter kann eine Anzahlung bis zur Höhe des Gesamtpreises der Reservierung verlangen, insbesondere bei Aufenthaltspaketen, Kuraufenthalten, Gruppenreservierungen, Sonderangeboten, nicht erstattbaren Reservierungen oder Reservierungen in Zeiten hoher Auslastung.

5.2 Die Zahlung der Anzahlung gilt als Bestätigung der Reservierung durch den Gast oder Auftraggeber. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis des Aufenthalts oder der Dienstleistungen angerechnet.

5.3 Der Anbieter ist berechtigt, eine Vorautorisierung der Zahlungskarte vorzunehmen, um deren Gültigkeit zu überprüfen, die Reservierung zu garantieren, die Restzahlung sicherzustellen oder etwaige zusätzliche Leistungen und Schäden abzusichern.

5.4 Bei Stornierung der Reservierung, Änderung der Reservierung oder Nichtanreise kann die Anzahlung gemäß den bestätigten Reservierungsbedingungen auf eine Stornogebühr oder einen anderen Anspruch des Anbieters angerechnet werden.

6. Stornobedingungen, Reservierungsänderungen und No-show

6.1 Die Stornobedingungen sind stets in der Reservierungsbestätigung, im Angebot, in den Bedingungen des jeweiligen Pakets oder in den Bedingungen des Vertriebskanals angegeben. Diese konkreten Bedingungen haben Vorrang vor den nachstehenden allgemeinen Regeln.

6.2 Sofern in der Reservierungsbestätigung, im konkreten Angebot, in den Paketbedingungen oder in den Bedingungen des Vertriebskanals keine abweichenden Stornobedingungen angegeben sind, gelten die nachstehenden allgemeinen Stornobedingungen je nach gebuchter Aufenthaltsart.

6.3 Allgemeine Stornobedingungen nach Aufenthaltsart:

Wellnessaufenthalt / Unterkunft mit Frühstück

• Eine Stornierung mehr als 3 Tage vor Anreise ist kostenfrei.
• Eine Stornierung 3 Tage oder weniger vor Anreise oder bei Nichtanreise wird mit 90 % des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet.

Bed & Breakfast

• Eine Stornierung mehr als 3 Tage vor Anreise ist kostenfrei.
• Eine Stornierung 3 Tage oder weniger vor Anreise oder bei Nichtanreise wird mit 100 % des Preises der ersten Nacht des Aufenthalts berechnet.

Kuraufenthalt mit umfassenden Leistungen

• Eine Stornierung 15 Tage oder mehr vor Anreise ist kostenfrei.
• Eine Stornierung 14 bis 8 Tage vor Anreise wird mit 30 % des Aufenthaltspreises berechnet.
• Eine Stornierung 7 bis 4 Tage vor Anreise wird mit 50 % des Aufenthaltspreises berechnet.
• Eine Stornierung 3 Tage oder weniger vor Anreise oder bei Nichtanreise wird mit 90 % des Aufenthaltspreises berechnet.

Aufenthalte im Rahmen der Komplexní lázeňská péče (komplexe Kurbehandlung) oder Příspěvková lázeňská péče (beitragsbezogene Kurbehandlung)

Die Stornobedingungen richten sich nach den Bedingungen der konkreten Reservierung, der Aufenthaltsbestätigung, den Regeln der jeweiligen Krankenversicherung und den Betriebsregeln des Anbieters.

6.4 Als Nichtanreise (No-show) gilt, wenn der Gast zum Aufenthalt nicht anreist und die Reservierung nicht im Voraus storniert. No-show wird gemäß den Stornobedingungen in Ziffer 6.3 oder gemäß den konkreten Bedingungen in der Reservierungsbestätigung bzw. den Bedingungen des Vertriebskanals berechnet.

6.5 Eine Änderung des Termins, der Personenzahl, der Zimmerkategorie, der Aufenthaltsdauer oder des Leistungsumfangs ist nur nach Bestätigung durch den Anbieter möglich. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Änderung zu akzeptieren, insbesondere wenn Auslastung, Anwendungskapazität, Preisverfügbarkeit oder Bedingungen des ursprünglichen Angebots dies nicht ermöglichen.

6.6 Bei schwerwiegenden Gründen auf Seiten des Gastes, insbesondere bei nachgewiesenen gesundheitlichen Gründen, kann der Anbieter individuell prüfen, ob eine Terminänderung, die Ausstellung eines Gutscheins oder eine teilweise Rückerstattung möglich ist. Ein automatischer Rechtsanspruch auf eine solche Lösung besteht jedoch nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Vertrag

7.1 Wird der Vertrag unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen, nimmt der Gast zur Kenntnis, dass bei Verträgen über Unterkunft, Verpflegung oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden, das übliche vierzehntägige Rücktrittsrecht des Verbrauchers in der Regel nicht gilt.

7.2 Die Möglichkeit der Stornierung der Reservierung oder der Terminänderung richtet sich daher in erster Linie nach den Stornobedingungen in der Reservierungsbestätigung, im konkreten Angebot, in diesen Bedingungen oder in den Bedingungen des Vertriebskanals.

8. Anreise, Abreise und Unterkunft

8.1 Check-in und Check-out richten sich nach den Angaben in der Reservierungsbestätigung oder in den Hotelinformationen des jeweiligen Hotels. Sofern nicht anders bestätigt, sind früher Check-in und später Check-out nicht garantiert und können kostenpflichtig sein.

8.2 Der Gast ist bei der Anreise verpflichtet, einen gültigen Identitätsnachweis vorzulegen und die für die Unterkunft, Gästeregistrierung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Anbieters erforderlichen Angaben zu machen. Diese Pflicht gilt auch für minderjährige Gäste. Bei minderjährigen Gästen, die keine Staatsangehörigen der Tschechischen Republik sind, ist ein gültiger Reisepass oder ein anderer gültiger Identitätsnachweis vorzulegen, der die Überprüfung der Identität und der Angaben für die gesetzliche Registrierung ermöglicht.

8.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Unterbringung einer Person abzulehnen, die die erforderlichen Dokumente nicht vorlegt, die Zahlung des Preises oder der Anzahlung verweigert, offensichtlich unter Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln steht, sich aggressiv verhält, die öffentliche Ordnung stört oder die Sicherheit, Gesundheit, das Eigentum, die Ruhe des Hotels oder andere Gäste gefährden kann.

8.4 Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer und die Gemeinschaftsbereiche des Hotels ordnungsgemäß, rücksichtsvoll und im Einklang mit der Hausordnung, den Betriebsregeln, Sicherheitsanweisungen und Anweisungen des Personals zu nutzen.

8.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, das zugewiesene Zimmer aus betrieblichen Gründen durch ein Zimmer derselben oder einer höheren Kategorie zu ersetzen. Eine solche Änderung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, sofern der Gast ein Zimmer der vereinbarten oder einer höheren Kategorie erhält.

9. Kur-, Wellness- und gesundheitsbezogene Dienstleistungen

9.1 Kur- und Wellnessleistungen werden je nach Reservierungsart, Kapazitätsmöglichkeiten, Betriebszeiten, Gesundheitszustand des Gastes und etwaigen Empfehlungen eines Arztes oder Fachpersonals erbracht.

9.2 Der Gast ist verpflichtet, vor Inanspruchnahme von Anwendungen alle Umstände mitzuteilen, die Einfluss auf die sichere Erbringung der Leistung haben können, insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Kontraindikationen, Allergien, Schwangerschaft, akute Beschwerden, Infektionskrankheiten, Bewegungseinschränkungen oder eingenommene Medikamente, sofern diese für die Anwendung relevant sind.

9.3 Der Anbieter kann die Erbringung einer Anwendung ablehnen oder anpassen, wenn deren Durchführung die Gesundheit des Gastes, der Mitarbeiter oder anderer Personen gefährden könnte oder wenn der Gast die Anweisungen des Personals nicht befolgt.

9.4 Die Termine der Anwendungen werden nach den betrieblichen Möglichkeiten des Hotels geplant. Eine Änderung der Anwendungszeit ist nur nach Vereinbarung mit dem Anbieter möglich. Nichterscheinen zu einer Anwendung ohne rechtzeitige Entschuldigung kann als in Anspruch genommene Leistung ohne Anspruch auf Ersatz betrachtet werden.

9.5 Nimmt der Gast aus eigener Entscheidung eine im Paket enthaltene Leistung nicht in Anspruch, entsteht ihm nicht automatisch ein Anspruch auf Rückerstattung eines anteiligen Preises, sofern nicht vorab etwas anderes vereinbart wurde. Eine Anwendung muss auch dann nicht erbracht werden, wenn ihre Durchführung im Hinblick auf den Gesundheitszustand des Gastes, gesundheitliche Einschränkungen oder Kontraindikationen nicht geeignet ist. Grundlegende Kontraindikationen sind auf den Webseiten des Anbieters aufgeführt; die endgültige Beurteilung der Eignung einer konkreten Anwendung liegt stets beim Fachpersonal des Anbieters.

10. Verpflegung und diätetische Anforderungen

10.1 Der Umfang der Verpflegung ist in der Reservierungsbestätigung angegeben. Die Verpflegung kann je nach Angebot des jeweiligen Hotels in Form von Frühstück, Halbpension, Vollpension, Menü, Buffet oder in anderer Form erbracht werden.

10.2 Diätetische, allergenbezogene, vegetarische, vegane oder sonstige individuelle Anforderungen hat der Gast im Voraus mitzuteilen. Der Anbieter wird versuchen, diese nach betrieblichen Möglichkeiten zu erfüllen, ist jedoch nicht verpflichtet, alle individuellen Anforderungen zu garantieren, sofern sie nicht ausdrücklich bestätigt wurden.

10.3 Nicht in Anspruch genommene Verpflegungsleistungen werden nicht kompensiert oder erstattet, sofern nicht vorab etwas anderes vereinbart wurde.

11. Haustiere, Rauchen und Sicherheit

11.1 Die Unterbringung von Haustieren ist nur in Hotels und Zimmern möglich, in denen der Anbieter dies gestattet, und nur nach vorheriger Bestätigung. Für ein Haustier kann eine Gebühr berechnet werden. Der Gast haftet für Schäden, Verunreinigungen oder Belästigungen anderer Gäste, die durch das Tier verursacht werden.

11.2 Rauchen ist nur an den dafür vorgesehenen Orten erlaubt. Ein Verstoß gegen das Rauchverbot im Zimmer oder in den Innenbereichen des Hotels kann mit einer Gebühr für außerordentliche Reinigung, Schadensersatz oder den Ausfall der weiteren Zimmervermarktung sanktioniert werden.

11.3 Der Gast ist verpflichtet, die Brandschutz-, Sicherheits-, Hygiene- und Betriebsanweisungen des Hotels einzuhalten. Die Manipulation von Brandmeldern, Feuerlöscheinrichtungen, Sicherheitssystemen oder anderer technischer Ausstattung des Hotels ist verboten, sofern es sich nicht um eine tatsächliche Notsituation handelt.

12. Parken und Sachen der Gäste

12.1 Parkplätze werden entsprechend den Kapazitätsmöglichkeiten des jeweiligen Hotels bereitgestellt. Sofern nicht ausdrücklich anders bestätigt, ist ein Parkplatz nicht automatisch Bestandteil der Reservierung und kann kostenpflichtig sein.

12.2 Der Gast ist verpflichtet, auf den Schutz seiner persönlichen Gegenstände und Wertsachen zu achten. Wertsachen, Bargeld, Schmuck, Dokumente und Elektronik sollten im Hotelsafe aufbewahrt werden, sofern ein solcher verfügbar ist.

12.3 Der Anbieter haftet für Sachen des Gastes nur im Umfang der geltenden Rechtsvorschriften. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen des Gastes, Dritter, höhere Gewalt oder die Nichtbeachtung der Hotelanweisungen verursacht werden.

13. Haftung des Gastes für Schäden

13.1 Der Gast haftet für Schäden am Eigentum des Anbieters, anderer Gäste oder Dritter, wenn diese durch ihn selbst, eine mit ihm untergebrachte Person, seinen Besuch, ein Kind, ein Tier oder eine Person verursacht wurden, der er den Zutritt zum Hotel ermöglicht hat.

13.2 Bei Beschädigung des Zimmers, der Ausstattung, Textilien, Elektronik, Schlüssel, Karten, Hoteleinrichtungen oder bei außergewöhnlicher Verschmutzung ist der Anbieter berechtigt, Ersatz des tatsächlichen Schadens, der Kosten für Reparatur, Reinigung, Austausch oder der Kosten im Zusammenhang mit der Außerbetriebnahme des Zimmers zu verlangen.

13.3 Der Gast ist verpflichtet, einen Schaden unverzüglich der Rezeption oder dem zuständigen Hotelmitarbeiter zu melden.

14. Reklamationen und Beschwerden

14.1 Der Gast ist verpflichtet, eine etwaige Reklamation oder Beschwerde unverzüglich geltend zu machen, idealerweise sofort während des Aufenthalts, damit der Anbieter die Situation prüfen und Abhilfe schaffen kann.

14.2 Eine Reklamation kann an der Rezeption, per E-Mail, schriftlich oder auf andere nachweisbare Weise geltend gemacht werden. Die Reklamation sollte die Identifikation des Gastes, den Aufenthaltstermin, die Reservierungsnummer, eine Beschreibung des Problems und etwaige Nachweise, zum Beispiel Fotos oder Kommunikation, enthalten.

14.3 Der Anbieter bearbeitet die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist entsprechend ihrer Art und Komplexität. Bei Verbraucherreklamationen wird gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vorgegangen.

14.4 Meldet der Gast einen Mangel der Dienstleistung nicht rechtzeitig und hat der Anbieter keine Möglichkeit, während des Aufenthalts Abhilfe zu schaffen, kann die spätere Beurteilung der Reklamation eingeschränkt sein.

15. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

15.1 Entsteht zwischen dem Anbieter und dem Gast als Verbraucher eine Verbraucherstreitigkeit, die nicht direkt beigelegt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, sich an die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

15.2 Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist in der Regel die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, Webseite: adr.coi.cz.

15.3 Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt; daher enthält dieses Dokument keinen Verweis auf deren Nutzung.

16. Schutz personenbezogener Daten

16.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten von Gästen und Auftraggebern in dem Umfang, der für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, die Führung der Gästeregistrierung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, den Schutz der Rechte des Anbieters, die Kommunikation mit dem Gast und gegebenenfalls für Marketingkommunikation erforderlich ist, sofern hierfür ein Rechtsgrund oder eine Einwilligung besteht.

16.2 Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in einem gesonderten Dokument Datenschutzgrundsätze / DSGVO enthalten, das auf den Webseiten des Anbieters oder auf Anfrage beim Anbieter erhältlich ist.

17. Höhere Gewalt und betriebliche Einschränkungen

17.1 Der Anbieter haftet nicht für die Unmöglichkeit oder Einschränkung der Erbringung von Dienstleistungen, die durch Umstände verursacht wird, die er vernünftigerweise nicht beeinflussen konnte, insbesondere Naturereignisse, Havarien, Energieausfälle, Entscheidungen öffentlicher Behörden, Epidemien, Sicherheitsrisiken, Streiks, technische Störungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

17.2 Im Falle einer erheblichen betrieblichen Einschränkung wird sich der Anbieter bemühen, dem Gast eine angemessene Ersatzlösung, Terminänderung oder eine andere Lösung entsprechend der Art der Situation und den Möglichkeiten des Hotels anzubieten.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

18.2 Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die ungültige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

18.3 Der Anbieter ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Für eine konkrete Reservierung sind die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung gültigen Bedingungen maßgeblich, sofern mit dem Gast nichts anderes vereinbart wurde.

18.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung oder am Tag ihrer Genehmigung durch den Anbieter in Kraft, je nachdem, welcher Zeitpunkt später eintritt.